Bättre konsumentskydd för kontokort och bankdosor

Riksdagen har beslutat att en ny lag om obehöriga transaktioner med betalinstrument, t.ex. kontokort eller bankdosa skall ersätta 34 § i konsumentkreditlagen. Den nya lagen ger ett utökat konsumentskydd och innebär bl.a. följande:

• Den nya lagen omfattar fler fall än tidigare i och med att den gäller transaktioner med alla typer av betalningsinstrument och inte endast med kontokort.
  
  
• Vid obehöriga transaktioner där en personlig kod, t.ex. en pinkod, har använts skall kontohavaren stå för en självrisk på högst 1.200 kr. Om kontohavaren genom grov oaktsamhet har brutit mot sina skyldigheter skall han eller hon ansvara för hela beloppet. Men om kontohavaren är konsument skall ansvaret vara begränsat till 12.000 kr, utom då han eller hon handlat särskilt klandervärt.
  
  
• Om kontohavaren bryter mot avtalsvillkoren och i samband med det är grovt oaktsam, så kan han eller hon själv få stå för belopp upp till 12.000 kr. Eftersom kontovillkoren kan skilja sig åt är det viktigt att kontrollera vilka de är för de kort som man har.
  
  
• Om kontohavaren har agerat särskilt klandervärt i samband med att han eller hon brutit mot avtalsvillkoren eller inte lyckats skydda koden, kan han/hon bli ersättningsskyldig för hela beloppet. Exempel på vad som kan vara särskilt klandervärt är att lämna in kortet i en bar för löpande debiteringar, lämna kortet i ett olåst omklädningsrum eller att lämna det på stranden när man badar.

För mer info se: riksdagen och Konsumenternas Bank- och Finansbyrå