Dina rättigheter i julhandeln

Under perioden december t.o.m. mars är konsumentklagomålen som flest. Det visar statistik från kommunernas konsumentvägledare. Julhandel och vinterreor gör att vi handlar mer än vanligt och när vi handlar mer ökar risken för konsumentproblem. Konsumentverket har därför tagit fram en ”julspecial” som hjälper dig i julhandeln och lär dig hur du minskar riskerna för problem innan du handlar och vad du skall göra om det trots allt blir problem med ditt köp.

Några saker som kan vara bra att känna till är bl.a. följande:

• Det är alltid frivilligt för en butik att sälja varorna med öppet köp. Fråga om butiken har öppet köp och hur länge samt om detta skall stå på kvittot.
  
• Du kan reklamera en felaktig vara i tre år. Det gäller även om varan har en kortare garantitid.
  
• Spara alltid kvittot. Det gör det mycket lättare om du skall reklamera eller byta en vara. Eftersom reklamationstiden alltid är tre år är det en bra idé att spara kvitton lika länge.

För mer info se: konsumentverket.se