Order/Lager

Från order till leverans -  en fråga om kontroll av varuflöden genom flera fåror

Senast vi skrev om Logistik och Order/Lager/Inköp i Ekonomiinfo belyste vi vikten av att ha kontroll över sitt företags varuflöde och hur man kan undvika att binda alltför mycket kapital genom att medvetet arbeta med parametrar som säkerhetslager, och därigenom kunna optimera sina inköp. Läs gärna artikeln på; ekonomi-info.nu

Den här gången fortsätter vi på samma tema men fokuserar istället på flödet ut mot kund. Vad finns det för möjligheter att påverka flödet från kundorder till leverans? Kan jag automatisera flödet så att jag alltid får bästa möjliga förtjänst vid varje order?

Flöden
Ett bra order/lager-system skall kunna erbjuda användaren flera alternativa flöden vid olika situationer. Ofta finns fasta och inarbetade rutiner i företagets hantering av kund- och inköpsorder som man följer i nio fall av tio. Men ibland kräver situationen att man avviker från det givna mönstret och istället hanterar flödet enligt helt andra principer;

• Var det den här kunden som skulle ha följesedel mailad till sig istället för ordererkännande när vi tagit emot ordern?
  
  
• Var det den här kunden som ville att fakturan skulle gå till huvudbolaget?

För att användaren inte skall behöva hålla reda på i vilka situationer han behöver ändra sitt beteende, är det viktigt att dessa undantag kan förinställas på kund eller i någon form av ordertyp. Ordertypen aktiveras vid orderregistrering och ligger sedan till grund för flödet.

Rätt utpris
Ditt företag har kanske flera lagerställen på olika platser för att ge dina kunder god service. Bra för kunden, men detta kan också innebära ökade kostnader för dig för de produkter du har liggande långt från huvudlagret. Ett sätt att hantera detta, och få anpassade priser mot kund, är om det finns möjlighet att knyta prislista till lagerställe. Finns den möjligheten så kan du utgå från en grundprislista och justera denna så att priserna motsvarar vad du bör ta när du säljer från detta lagerställe. I och med att du knyter lagerstället till prislistan kan du dessutom vara säker på att du alltid säljer till rätt pris. Går det dessutom att knyta kunden till någon ordertyp, så vet systemet direkt från vilket lager varorna skall hämtas.

Direktleverans till kund
Ytterligare en parameter att beakta är möjligheten att styra flödet vid inköp. Normalt, om man använder sig av hjälpmedel som säkerhetslager och beställningspunkt, tar man hem varor till sitt lager med utgångspunkt från dessa variabler.

Men ibland kan brist uppstå direkt vid kundordertillfället. Då bör man kunna välja om man vill ha hem varorna till sitt lager och därefter leverera till kund, eller om man skall låta leverantören skicka godset direkt till kunden. Det senare innebär ju besparing både i tid, fraktkostnader och arbete. Det är då viktigt att man även i detta fall har möjlighet att prissätta denna typ av försäljning på samma sätt som man gör vid prissättning per lagerställe.

Min förhoppning är att dessa punkter ska hjälpa dig att utnyttja olika delar av ditt system för order/lager/inköp ännu lite mer och därmed också att förtjänsten per order kan maximeras.

Vill du läsa mer om de lösningar Hogia erbjuder när det gäller programvaror inom det här området?

För mer info se; hogia.se/handel