Uppdaterade regler för att minska problem vid köp

Konsumenternas tele-, TV- & Internetbyrå tar emot många konsumentproblem som beror på missförstånd eller otillräcklig information vid själva köptillfället av en tjänst. De har tidigare tagit fram regler tillsammans med operatörerna för att minska problemen vid försäljning av tele- och Internettjänster. Nu har reglerna uppdaterats och kompletterats med TV-tjänster eftersom de numera arbetar även med det området. Uppförandereglerna är en blandning av förtydliganden av gällande lagstiftning och utökade åtaganden från operatörernas sida. Allt för att minska risken för att konsumenter skall råka ut för problem i samband med ingående av avtal.

För mer info se: ktib.se